Gestión Estratégica de la Comunicación Interna

08 GESTION ESTRATEGICA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA - JUNIO

Hoy en día la sociedad moderna se caracteriza por estar inmersa en un mundo globalizado, gracias a las tecnologías que mantienen a los individuos en comunicación constante, se rompieron las barreras físicas y se abrió una gama de posibilidades inmensa, situación que obliga a quienes gerencian las organizaciones a estar al día con la información de todo lo que ocurre dentro y fuera de éstas, a fin de mantener buen posicionamiento dentro del entorno competitivo.

Toda labor de relacionamiento exige estrategias de comunicación, pero sin lugar a dudas permite el alcance de los objetivos de la organización, el trabajo conjunto de los miembros de ésta en pro del desarrollo y la gestión empresarial, el mutuo bienestar existente entre empresa-colaborador, las buenas prácticas de relacionamiento con los diferentes stakeholders que redundan en reputación, posicionamiento, identidad, cultura, clima y comunicación fluida; son entre otros los beneficios del uso de la comunicación organizacional interna, estratégica o relacional en las empresas.

Sin embargo, alcanzar un buen estatus dentro de dicho entorno, que día a día es más cambiante, requiere de una estrategia comunicacional interna que le permita a la organización mantener contacto directo con los miembros de la empresa y la sociedad que la rodean, para determinar sus fortalezas y debilidades, a fin de crear mecanismos que disminuyan estas últimas, en función del logro de los objetivos planteados.

Para que una organización logre sus metas es condición importante contar con un equipo de líderes que mantenga buena comunicación interna, que promueva un ambiente laboral agradable en el que se desarrolle una identidad corporativa, con conocimiento y entendimiento claro de la visión de la institución, donde la piedra angular sea la participación de todos sus miembros en los diferentes procesos que allí se realizan.

Al realizar una gestión estratégica de comunicación interna adecuada, las empresas logran proyectar su imagen de forma positiva, captando la mayor atención de los consumidores – clientes, quienes al sentirse satisfechos con los productos ofertados mantienen fidelidad y confianza a la organización, aumentando su credibilidad.

Es por ello que la comunicación efectiva interna es la base fundamental para que una organización logre reflejar su imagen, objetivos y proyección futura, pero según el trabajo que realicen todos sus miembros, sobre todo los líderes, y la estrategia comunicacional planteada, será el efecto de la promoción de los productos en los consumidores y/o clientes.

Elaborado por

María del Carmen Correa

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